2008携帯電話お客様満足度

J.D.パワー アジア・パシフィックによる携帯電話サービスの顧客満足度調査でauが全項目で1位だったみたいですね

J.D. パワーアジア・パシフィック2008年日本携帯電話サービス顧客満足度調査

(J.D. パワーアジア・パシフィック2008年日本携帯電話サービス顧客満足度調査)

これでauが3年連続で1位らしいのですが凄いですね。


年度別に見てみるとまた面白いかも
※06、07は地域別の数値の合計平均(小数点切捨て)
※06のSoftbankの数値はVodafoneでの数値

2006年→2007年→2008年

au：592→605→588

docomo：563→569→571

Softbank：537→547→568

2007年
J.D. パワーアジア・パシフィック2007年日本携帯電話サービス顧客満足度調査
2006年
J.D. パワーアジア・パシフィック2006年日本携帯電話サービス顧客満足度調査

機種別ではソニー・エリクソンが1位だったみたいですが、au契約のソニー・エリクソン使用ユーザーが一番満足度が高いって事でしょうか。

来年はdocomoが1位になりそうな気はしますが、とりあえずどう変化するのか来年のデータが楽しみですね。